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Técnico comprobando los terminales de la bobina del contactor con un multímetro en el centro de control de motores para el diagnóstico de averías.

Guía rápida de solución de problemas de contactores: Síntoma → Causa → Solución (Hoja de trucos de campo)

Un fallo en un contactor a las 2 de la madrugada significa una cosa: la producción se detiene hasta que se soluciona. Esta hoja de trucos de campo elimina las conjeturas: cada síntoma enlaza directamente con las causas probables y las soluciones que se pueden aplicar. Tanto si se trata de diagnosticar una bobina que parpadea, contactos soldados o un contactor de vacío que se niega a interrumpirse, utilice esta guía como compañera en la sala de MCC.

El enfoque funciona tanto para contactores de baja tensión (IEC 60947-4-1) como para contactores de vacío de media tensión (IEC 62271-106). Marcar como favorito. Imprímalo. Guárdelo en su bolsa de herramientas.


¿Cuáles son las causas de los fallos de los contactores? Conceptos básicos

Los contactores fallan por tres vías distintas: degradación eléctrica, desgaste mecánico y ataque ambiental. Reconocer qué categoría se aplica acelera el diagnóstico y evita malgastar esfuerzos.

Modos de fallo eléctrico

La bobina y los contactos soportan el mayor esfuerzo. Las bobinas fallan por sobrecarga térmica: los ciclos de energización repetidos generan calor que degrada el aislamiento del bobinado hasta que las espiras se cortocircuitan o el conductor se abre por completo. Los contactos principales se erosionan con cada operación de conmutación a medida que la energía del arco vaporiza el material de la superficie. Los contactores modernos emplean materiales con base de plata -típicamente AgCdO o AgSnO₂- que resisten la erosión del arco, pero después de miles de operaciones, el espesor del contacto se reduce por debajo de los límites funcionales.

La resistencia de los contactos proporciona datos de diagnóstico críticos. Los contactos nuevos de aleación de plata suelen presentar una resistencia inferior a 50 μΩ, mientras que los contactos que se acercan al final de su vida útil suelen medir 200-500 μΩ o más. Este aumento de la resistencia refleja la pérdida de material por erosión del arco, donde cada operación de conmutación elimina un 10-8 a 10-6 gramos de material de contacto en función de la magnitud de la corriente y la duración del arco.

Los fallos del circuito de control imitan el fallo del contactor sin dañar el propio contactor. Los enclavamientos abiertos, los fusibles de control fundidos y las salidas de PLC averiadas producen síntomas idénticos.

Modos de fallo mecánico

Las piezas móviles se desgastan. Los puntos de giro del inducido desarrollan holgura, reduciendo la eficacia del circuito magnético. Los muelles de cierre y apertura pierden tensión por fatiga. Las conexiones de palanca de los contactores más grandes acumulan desgaste en las articulaciones de los pasadores, lo que acaba provocando atascos o desalineaciones.

Factores medioambientales

Las altas temperaturas aumentan la resistencia de las bobinas y ablandan los materiales de contacto. La humedad favorece la corrosión de los contactos auxiliares. Las instalaciones costeras se enfrentan a niebla salina que ataca las superficies expuestas. Los entornos industriales introducen polvo conductor (partículas metálicas, carbón, polvo de cemento) que recorre el aislamiento y contamina las superficies de contacto.

A partir de los datos de pruebas realizadas en instalaciones mineras y de fabricación, los factores térmicos causan aproximadamente 25% de fallos prematuros, normalmente cuando las temperaturas ambiente superan los 40°C habituales en la mayoría de los contactores industriales.

Diagrama de despiece de los componentes del contactor que muestra la bobina, la armadura, los contactos, los resortes y el conjunto del conducto de arco.
Figura 1. Arquitectura de los componentes de los contactores electromagnéticos Arquitectura de los componentes del contactor electromagnético que muestra los principales puntos de fallo: conjunto de bobina, contactos principales, contactos auxiliares y mecanismo de muelle de retorno.

Comprobaciones de seguridad previas a la resolución de problemas que todo técnico debe realizar

Antes de tocar cualquier contactor, realice estas verificaciones básicas. Omitirlas supone una pérdida de tiempo y un riesgo de diagnóstico erróneo.

Confirmación de bloqueo/etiquetado

Verifique el aislamiento de los circuitos de alimentación y control. La tensión de control puede permanecer activada incluso cuando la alimentación principal está aislada, un descuido habitual que provoca el funcionamiento inesperado de los contactores durante las pruebas.

Verificación de la tensión de control

Mida la tensión directamente en los bornes A1-A2 de la bobina. Según la norma IEC 60947-4-1, los contactores deben funcionar de forma fiable a 85% de la tensión nominal de la bobina. Por debajo de este umbral, la tracción electromagnética se debilita, provocando vibraciones en los contactos y una erosión acelerada del arco. La tensión debe estar dentro de ±10% del valor nominal de la placa de características.

Secuencia de inspección visual

Compruebe si hay trazas de arco en las superficies de contacto, decoloración que indique sobrecalentamiento, obstrucciones mecánicas e intrusión de plagas. Registre los datos de la placa de características: tensión de la bobina, categoría de utilización (AC-3, AC-4) y corriente nominal de funcionamiento.

Evaluación medioambiental

Tenga en cuenta la temperatura ambiente, los niveles de humedad y las fuentes de contaminación. Estos factores influyen en los modos de fallo a los que hay que dar prioridad durante el diagnóstico.

Realidad del campo: Aproximadamente 70% de las llamadas de servicio por “fallo del contactor” se deben a problemas del circuito de control, no al contactor en sí. Verifique primero la tensión.

Lista de comprobación de seguridad previa a la localización de averías del contactor que muestra la verificación del bloqueo, la medición de la tensión y los puntos de inspección visual.
Figura 2. Secuencia de verificación previa a la localización de averías: Confirmación LOTO, medición de la tensión de control en los terminales A1-A2 e inspección visual sistemática de los indicadores de daños por arco eléctrico.

[Visión experta: Diagnóstico de circuitos de control]

  • Mida la tensión de los bornes de la bobina durante el intento de activación, no sólo las caídas estáticas inducidas por la carga de tensión.
  • Las salidas de estado sólido del PLC pueden carecer de capacidad para la irrupción de la bobina del contactor; la interposición de relés resuelve este problema de forma fiable.
  • La resistencia del contacto auxiliar superior a 100 mΩ en el circuito de retención provoca caídas intermitentes bajo vibración
  • Compruebe el tamaño del fusible de control frente a la corriente de irrupción de la bobina (6-10× estado estacionario para bobinas de CA).

Tabla maestra de diagnóstico síntoma-causa-reparación

Esta tabla cubre los ocho síntomas de fallo de contactores más comunes encontrados en el servicio de campo. Empiece por aquí para un diagnóstico rápido.

SíntomaCausas probablesMedidas correctoras
No tira (no se mueve el inducido)Circuito de control abierto o fusible fundido; Fallo de circuito abierto de la bobina; Atasco mecánico u objeto extraño; Bloqueo del contacto de enclavamiento.Rastrear la continuidad del cableado de control; medir la resistencia de la bobina frente a la especificación; comprobar manualmente el recorrido del mecanismo; verificar el estado del enclavamiento.
Entra pero inmediatamente saleContacto auxiliar sellado (13-14) no se cierra; Caída de tensión durante la irrupción; Bloque de contacto auxiliar desgastadoComprobar el cableado del circuito de mantenimiento; Verificar la capacidad de suministro; Sustituir el bloque auxiliar
La bobina de CA zumba o zumba con fuerzaAnillo de sombreado agrietado o ausente; Cara de los polos de la armadura contaminada; Tensión de control inferior a la nominal 85%Sustituir el conjunto de la bobina de sombreado; Limpiar las caras de los polos con disolvente autorizado; Corregir la tensión de alimentación.
Contactos principales soldadosRotor bloqueado o cortocircuito aguas abajo; Erosión de los contactos más allá del límite; Contactor subdimensionado para el servicioElimine primero el fallo en el lado de carga; Sustituya el kit de contactos; Vuelva a seleccionar el valor nominal del contactor
Parpadeo rápido (ciclos de ruptura)Tensión de control inestable; Muelle de retorno debilitado; Oscilación de la lógica de controlEstabilizar el suministro de tensión; Sustituir el mecanismo de resorte; Revisar el esquema de control
Erosión excesiva por contactoFuncionamiento por encima de la categoría nominal; Frecuentes sacudidas; Mala alineación de los contactosAdaptar el contactor al ciclo de trabajo real; añadir un arrancador suave o un variador de frecuencia; realinear el soporte de los contactos
Contactos auxiliares poco fiablesOxidación superficial; Limpieza de contacto insuficiente; Conexiones de terminales flojasBruñir con lima de contacto (no con papel de lija); Inspeccionar el ajuste del varillaje; Volver a apretar los terminales.
Sobrecalentamiento del terminalConexiones sueltas; Conductores subdimensionados; Temperatura ambiente elevadaVuelva a apretar todos los terminales según las especificaciones del fabricante; Verifique el tamaño de los conductores; Mejore la ventilación de la caja.

Contactos soldados: consideraciones especiales

Los contactos soldados indican que el contactor ha interrumpido la corriente por encima de su capacidad de ruptura nominal, o que un fallo aguas abajo ha persistido durante varias operaciones. En el caso de los contactores estándar de ruptura por aire, el juego de contactos puede ser reemplazable si el portador y los conductos de arco permanecen intactos. Para contactores de vacío, Los contactos soldados dentro de la botella de la cámara interruptiva no se pueden reparar en el campo; se requiere el reemplazo completo de la cámara interruptiva en vacío.

Tarjeta de referencia de diagnóstico de contactores con iconos de síntomas que muestran ocho modos de fallo comunes y acciones correctivas.
Figura 3. Tarjeta de diagnóstico de referencia rápida: ocho síntomas comunes de contactores con indicadores visuales para su rápida identificación sobre el terreno.

Cómo diagnosticar fallos en bobinas y circuitos magnéticos

La bobina representa aproximadamente 35% de fallos de contactores en nuestros registros de servicio de campo. Las pruebas eléctricas sistemáticas determinan el modo de fallo.

Protocolo de medición de la resistencia

Desconecte el cableado de control y mida la resistencia de la bobina entre los terminales A1 y A2:

  • Circuito abierto (Ω infinito): Conductor roto por daño térmico o tensión mecánica
  • Significativamente por debajo de la placa: Vueltas cortocircuitadas por rotura del aislamiento, normalmente causada por sobretemperatura sostenida.
  • Lectura fluctuante durante la manipulación de la sonda: Fractura interna intermitente que requiere sustitución

Los parámetros críticos de funcionamiento incluyen: tensión de captación ≥ 85% de la tensión nominal de la bobina (Us), tensión de abandono ≤ 20% de Us, y una resistencia mecánica superior a 10 × 106 operaciones para unidades mantenidas adecuadamente.

Características de irrupción de la bobina de CA

En reposo, la bobina de un contactor de CA presenta una baja impedancia (aproximadamente 10-50 Ω para los tamaños industriales típicos), y consume una corriente de arranque 6-10 veces superior a la de régimen permanente durante 50-100 milisegundos. Una vez que la armadura se cierra, la reducción del entrehierro aumenta la inductancia, reduciendo la corriente a niveles de mantenimiento de 0,2-0,5 A. El atasco mecánico que impide el cierre mantiene la bobina en el modo de alta corriente; el fallo térmico se produce en cuestión de segundos.

Función de anillo de sombreado

Los contactores de CA requieren un anillo de sombreado (banda de cobre) en la cara del polo para evitar el zumbido de 100/120 Hz. Cuando este anillo se rompe o se cae, la armadura vibra de forma audible al doble de la frecuencia de línea. Su sustitución requiere un desmontaje parcial, pero restablece un funcionamiento silencioso.

Consideraciones sobre la bobina de CC

Las bobinas de CC con circuitos economizadores electrónicos presentan características diferentes. El economizador reduce la corriente de mantenimiento 70-80% mediante conmutación PWM. Desconecte el economizador antes de medir la resistencia estática, o las lecturas serán erróneas.


Fallos específicos del contactor de vacío y métodos de detección

Los contactores de vacío de media tensión presentan retos de diagnóstico únicos. Los contactos funcionan dentro de un interruptor de vacío sellado, por lo que es imposible realizar una inspección visual.

Indicadores de pérdida de integridad del vacío

Cuando el vacío se degrada, los síntomas aparecen durante la interrupción:

  • Arcos o crepitaciones audibles durante la separación de los contactos
  • Eventos de restablecimiento (restablecimiento momentáneo de la corriente tras la interrupción inicial)
  • Fallo en la interrupción de la corriente nominal, pudiendo provocar el funcionamiento de la protección aguas arriba.

Método de detección sobre el terreno

Aplique tensión de resistencia de CA a través de los contactos abiertos utilizando un probador de alta potencia. Para los contactores de vacío de clase 7,2 kV, la tensión de prueba típica oscila entre 20-32 kV durante un minuto [VERIFIQUE LA NORMA: requisitos de tensión de prueba de rutina IEC 62271-106]. Una avería o una corriente de fuga excesiva indican una pérdida de vacío que requiere la sustitución del interruptor.

Contacto Seguimiento de la erosión

Desde interruptor de vacío Los contactos no pueden inspeccionarse visualmente, rastrean la erosión de forma indirecta:

  • Registre los valores del contador de operaciones en cada intervalo de mantenimiento
  • Registro de la corriente interrumpida acumulada (las operaciones de fallo consumen más material de contacto que la conmutación normal)
  • Comparación con las curvas de erosión por contacto del fabricante

La mayoría de los contactores de vacío alcanzan entre 100.000 y 1.000.000 de operaciones mecánicas, dependiendo de la clase nominal, aunque la resistencia eléctrica varía con la magnitud de la corriente interrumpida.


[Visión experta: Mantenimiento de contactores de vacío]

  • Los contadores de operaciones no distinguen entre operaciones en vacío e interrupciones por fallos: mantenga registros de fallos separados.
  • La inspección por rayos X de interruptores en vacío está disponible para aplicaciones críticas, pero rara vez se justifica su coste para contactores
  • A diferencia de los contactores de ruptura de aire, las unidades de vacío no requieren limpieza del conducto de arco, pero los programas de lubricación del mecanismo siguen siendo aplicables.
  • La medición de la resistencia de contacto a través del interruptor de vacío cerrado debe permanecer por debajo de 50 μΩ; los valores crecientes sugieren una degradación interna del contacto

Cuándo reparar y cuándo sustituir el contactor

No todos los fallos justifican la sustitución completa. Este marco de decisión equilibra el coste de reparación con el riesgo de fiabilidad.

CondiciónReparación ViableSustituir Recomendado
Desgaste de los contactos < 50% restante✓ Instalar kit de contactos
Desgaste de los contactos > 80% agotado✓ Sustituir el contactor
Fallo de la bobina (piezas disponibles)✓ Sustituir la bobina
Interruptor de vacío comprometido✓ Sustituya la botella o la unidad
Daños en el mecanismo (muelles, articulaciones)Evaluar el coste de las piezasA menudo es más económico sustituir
Daños en el paracaídas de arco (rotura de aire)✓ Sustituir el vertedero de arco
Carcasa agrietada o deformada✓ Sustituya la unidad
Modelo obsoleto (sin piezas de recambio)✓ Sustituir por equivalente

Consideraciones sobre costes ocultos

La mano de obra de reparación suele superar el coste de los componentes. La sustitución de una bobina que requiera cuatro horas de trabajo de un electricista puede costar más que un contactor nuevo, especialmente en el caso de bastidores pequeños. Tenga en cuenta el riesgo de parada de la producción: un contactor reparado que vuelve a fallar el mes siguiente cuesta mucho más que la prima de sustitución inicial.

Para aplicaciones críticas de conmutación, El mantenimiento de contactores de repuesto elimina por completo la presión del tiempo de reparación. Cambie la unidad averiada, restablezca la producción y, a continuación, repare o deseche el contactor retirado durante los periodos de mantenimiento programado.

Diagrama de flujo de la decisión de reparar o sustituir el contactor que muestra las vías de evaluación de los contactos, la bobina, el interruptor en vacío y el mecanismo.
Figura 4. Marco de decisión de reparar o sustituir: evaluar el porcentaje de desgaste de los contactos, la disponibilidad de la bobina, el estado del interruptor de vacío y el estado del mecanismo frente al coste de sustitución.

Soluciones de contactores fiables de XBRELE

Cuando la sustitución se convierte en la elección correcta, la selección del contactor afecta directamente a la fiabilidad futura. XBRELE fabrica contactores de vacío y componentes de conmutación diseñados para entornos industriales exigentes: operaciones mineras, instalaciones de tratamiento de aguas y fabricación pesada, donde los costes por fallos se multiplican rápidamente.

Nuestro línea de productos de contactores de vacío características:

  • Interruptores de vacío para más de 1.000.000 de operaciones mecánicas
  • Contactos de carburo de tungsteno plateado optimizados para la conmutación de condensadores y el arranque de motores
  • Diseño de mecanismo modular que permite la rápida sustitución sobre el terreno de los componentes de desgaste
  • Cumplimiento total de la norma IEC 62271-106 para aplicaciones de conmutación de media tensión

El soporte técnico incluye asistencia en ingeniería de aplicaciones para el dimensionamiento adecuado de los contactores, evitando los fallos por subdimensionamiento que provocan soldaduras de contacto prematuras. La disponibilidad de piezas de repuesto garantiza que su inventario de mantenimiento se mantenga actualizado incluso durante los ciclos de vida prolongados de los equipos.

Póngase en contacto con el departamento de ingeniería de XBRELE para obtener orientación sobre la selección de contactores o presupuestos de sustitución.


Referencia externa: IEC 62271-106 - Norma IEC 62271-106 para contactores de CA

Preguntas frecuentes

P: ¿Por qué mi contactor emite un zumbido fuerte cuando recibe corriente?

R: Los contactores de CA zumban cuando el anillo de sombreado está agrietado o falta, lo que impide que la armadura se asiente firmemente contra el núcleo magnético. La contaminación en las caras de los polos crea el mismo síntoma al introducir un espacio de aire en el circuito magnético.

P: ¿Por qué se sueldan los contactos de los contactores?

R: La soldadura por contacto es el resultado de una interrupción de corriente superior a la capacidad de corte nominal del contactor o de fallos aguas abajo que provocan un arco prolongado. Los contactores subdimensionados que funcionan cerca de sus límites se sueldan con más frecuencia que las unidades con capacidad nominal adecuada.

P: ¿Cómo puedo comprobar si la bobina de un contactor ha fallado?

R: Mida la resistencia entre los terminales A1 y A2 con el cableado de control desconectado. Compare la lectura con las especificaciones del fabricante: una resistencia infinita indica un devanado abierto, mientras que valores significativamente inferiores a las especificaciones sugieren espiras cortocircuitadas por rotura del aislamiento.

P: ¿Puedo sustituir los contactos del contactor de vacío sobre el terreno?

R: No. Los contactos del contactor de vacío están sellados dentro de la botella del interruptor bajo alto vacío. La reparación en campo requiere el reemplazo completo del interruptor en vacío, no el servicio de contactos individuales.

P: ¿Por qué mi contactor se conecta pero se desconecta inmediatamente?

R: El contacto auxiliar sellado (normalmente los terminales 13-14) no se cierra y mantiene el circuito de control. Alternativamente, la tensión de control puede caer por debajo del umbral de captación del 85% durante el periodo inicial de arranque.

P: ¿Cuántas operaciones debe durar un contactor de vacío?

R: La resistencia mecánica suele oscilar entre 100.000 y 1.000.000 de operaciones, dependiendo del tamaño del bastidor y del diseño del fabricante. La resistencia eléctrica depende en gran medida de la corriente interrumpida: las interrupciones por fallo consumen mucho más material de contacto que la conmutación de carga normal.

P: ¿Qué es lo primero que hay que comprobar cuando un contactor no se activa?

R: Mida la tensión de control en los terminales de la bobina durante el intento de energización. La tensión baja o inexistente es la causa de la mayoría de los fallos aparentes de los contactores.

Hannah Zhu, directora de marketing de XBRELE
Hannah

Hannah es administradora y coordinadora de contenido técnico en XBRELE. Supervisa la estructura del sitio web, la documentación de los productos y el contenido del blog sobre aparatos de conexión de media y alta tensión, interruptores de vacío, contactores, interruptores y transformadores. Su objetivo es proporcionar información clara, fiable y fácil de entender para los ingenieros, con el fin de ayudar a los clientes de todo el mundo a tomar decisiones técnicas y de adquisición con confianza.

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